Rückgabe‑ & Umtauschrichtlinie
🔄 Rückgabe‑ & Umtauschrichtlinie
14‑Tage Rückgabe- und Umtauschgarantie Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Zypher rundum zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen eine 14‑tägige Rückgabe- oder Umtauschmöglichkeit ab Erhalt der Ware.
Bedingungen für Rückgabe & Umtausch
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Die Frist beginnt am Tag nach Erhalt der Bestellung.
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Die Artikel müssen ungetragen, unbeschädigt und im Originalzustand (inkl. Originalverpackung und Etiketten) zurückgesendet werden.
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Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
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Individuell angefertigte oder personalisierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Rückgabeverfahren
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Kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware per E‑Mail unter support@zyphertr.com oder über unseren WhatsApp‑Support unter +44 7426 422626.
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Geben Sie Ihre Bestellnummer, den Artikel und den gewünschten Service (Rückgabe oder Umtausch) an.
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Senden Sie die Ware an die von uns mitgeteilte Rücksendeadresse.
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Nach Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufpreis bzw. versenden den Umtauschartikel.
Kosten der Rücksendung
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(Variante 1 – Kunde zahlt) Die direkten Kosten der Rücksendung sind vom Kunden zu tragen.
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(Variante 2 – Wir zahlen) Die Rücksendekosten übernehmen wir. Bitte fordern Sie in diesem Fall vorab ein Rücksendeetikett bei uns an.
(Burada hangisini uygulayacağını netleştirip tek seçeneği bırakmalısın.)
Rückerstattung Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der zurückgesandten Ware über das ursprüngliche Zahlungsmittel.
